En el mundo del eCommerce los sitios que ofrecen productos de moda frecuentemente son bien recibidos. Una especialización de productos que tienen que ver con este sector son los vestidos de novia y para damas de honor.
Una tienda en línea que ofrece este tipo de artículos es Bridesmaids, sitio que ofrece a las novias y a las damas de honor facilidades para encontrar el vestido de las damas que favorezca a éstas y quede con el tema de la boda.
A continuación analizamos este eCommerce.
Puntos fuertes de Bridesmaids
El sitio cuenta con un diseño dinámico y profesional. Destaca sus mensajes y ofertas especiales en un par de sliders, así como sus vestidos pueden verse dando click en una flecha en la zona derecha de la página principal.
En Bridesmaids se pueden adquirir vestidos de damas de honor; aquí analizamos este #eCommerce
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También cuenta con información adicional, por ejemplo, cómo escoger tu look ideal, así como una zona para añadir tu email y recibir el newsletter de la tienda.
Para navegar ofrece también un menú, una liga para iniciar sesión en el sitio si ya se hizo registro anteriormente, así como para ir al carrito de compra.
Si se exploran los vestidos, cada uno cuenta con una imagen de muy buen tamaño, con ligas para compartir en Facebook o Pinterest, así como ver detalles.
Si se entra a la página de un vestido en particular, el sitio muestra el tipo de vestido, modelo, precio, descripción, guía de medidas, colores disponibles, otros modelos, así como selector de tallas.
Al añadir al carrito el sitio muestra en el ícono del carrito, en la parte superior derecha, que hay un producto en esa sección.
Cuando se visita el carrito, el sitio muestra el o los productos añadidos con una imagen, descripción, color, talla, precio, así como la posibilidad de borrar el artículo si ya no se desea comprar.
En esa sección el sitio advierte que el envío es 45 días después de la compra, muestra un resmen de los métodos de pago (Visa, MasterCard, American Express y PayPa)l, así como ofrece ayuda vía chat.
Igualmente, en esta zona se puede aplicar un código de descuento, revisar el total y finalmente, seguir revisando el sitio o continuar el proceso de compra.
Cuando se da click en Siguiente el portal muestra las opciones para ingresar (si ya está registrado el cliente) o crear una cuenta.
Hecho esto, el usuario debe de verificar la cuenta a través del correo que agregó a su registro.+
Para continuar la compra, el usuario debe agregar sus datos de envío y seleccionar la compañía de envío.
En las formas de pago ofrece como posibilidades tarjetas de MasterCard, Visa o American Express, así como de débito, o pago vía Oxxo.
Una vez agregados los datos se termina el proceso de compra.
Retos de Bridesmaids
En algunas pantallas los botones para añadir al carrito o crear un evento no se ven completos. La única forma de leer qué dicen es poner el sitio a pantalla completa. Esto podría causar la impresión de mal diseño del sitio en usuarios exigentes.
La empresa sólo dio como opción de empresa de envío Fedex. Aunque se trata de una compañía prestigiada, quizá sería mejor no colocar el texto “Seleccione compañía de envío” y en su lugar dejar claro al usuario que es la única compañía con la que trabajan.
En las formas de pago presenta formas de pago diferentes a las que se promocionan en otras partes del sitio, puesto que ya no presenta PayPal, pero sí pagos en tiendas Oxxo. Esto podría generar desconfianza en algunos clientes.
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